Du har scannet koden på dit anlæg. Her finder du svar på det, vores kunder oftest ringer om — salt, display, hårdhed og service.
Find dit anlæg — modelnavnet står på fronten
Basic SOFTDisplay med knapper
Slim SOFTDisplay med knapper
Touch SOFTFarve-touchdisplay
Gælder et svar kun for én serie, er det markeret med en etiket.
Typisk hver 1.–2. måned. Det afhænger af, hvor meget vand I bruger, og hvor hårdt vandet er, hvor du bor — jo hårdere vand og jo større forbrug, jo oftere.
Saltbeholderen rummer 20 kg på Basic SOFT 6, Slim SOFT 9 og Touch SOFT 9, og 40 kg på Slim SOFT 18 og Touch SOFT 18. Fyld ikke helt op — lad der være plads til at røre rundt i saltet. Det mindsker risikoen for, at saltet klumper sammen.
Brug fødevaregodkendte salttabletter beregnet til blødgøringsanlæg. Dit anlæg er ikke låst til et bestemt mærke — du behøver ikke købe dyre, mærkebundne tabletter.
Den hyppigste årsag er en saltbro: saltet har klumpet sig sammen til en hård skorpe, så der dannes et hulrum mellem vandet og saltet. Saltet kan ikke opløses, der dannes ingen saltlage, og uden saltlage bliver vandet ikke blødgjort. Der kan altså se ud til at være salt nok, selvom anlægget ikke kan bruge det.
Sådan tjekker og løser du det:
Saltbroer opstår oftest ved brug af forkert salt, ved fugt i beholderen, eller hvor anlægget står varmt. Fortsætter problemet, så kontakt os.
Nej. Der vil altid stå cirka 4–5 cm vand i bunden af saltkarret, når anlægget er i drift. Det er en del af den normale funktion — vandet opløser saltet til saltlage.
Står der væsentligt mere vand, eller stiger niveauet, så kontakt os.
Ja. Vi anbefaler, at saltkarret tømmes helt én gang om året, rengøres og derefter fyldes op med nyt salt. Det fjerner bundfald og urenheder, som med tiden samler sig i bunden, og forebygger saltbroer.
Det indgår i vores serviceeftersyn, hvis du hellere vil have os til det — book et eftersyn her.
Basic SOFTSlim SOFT
Saltalarmen tæller ned fra den mængde salt, du sidst registrerede i anlægget. Alarmen betyder altså ikke nødvendigvis, at beholderen er tom — den betyder, at anlægget har brugt den mængde, du indtastede sidst.
Fyld salt på, og registrér mængden:
Vil du slå alarmen fra, skal menuen "Lav salt alarm" vise SLÅ FRA.
Touch SOFT
Touch SOFT måler saltniveauet optisk og giver lyd, når niveauet er for lavt. Lydsignalet lyder kun i dagtimerne — mellem klokken 9 og 11 og mellem klokken 14 og 21.
Sådan gør du:
Glemmer du at kvittere, opdaterer anlægget selv saltmængden efter næste regenerering.
Touch SOFT
På hovedskærmen kan du følge saltniveauet og den resterende kapacitet i liter. Derudover viser displayet vandets indstillede hårdhed, den samlede mængde behandlet vand, tidspunktet for regenerering og antal dage til næste tvungne regenerering.
Du behøver ikke gå i menuerne for at bruge anlægget i hverdagen — indstillingerne er sat korrekt ved installationen.
Touch SOFT
Touch-displayet kan vise tre typer alarm:
Prøv først at nulstille: tag stikket ud af stikkontakten, vent et øjeblik, og sæt det i igen. Koden forsvinder fra skærmen. Kommer alarmen igen, er fejlen reel — forsøg ikke at nulstille videre, men book tid til reparation eller ring til os.
Anlægget skyller sig selv igennem med saltlage for at genoprette kapaciteten. Det styres efter dit faktiske vandforbrug og sker som udgangspunkt om natten, hvor der ikke bruges vand. Du kan høre en svag rislen imens — det er normalt.
Uanset forbrug regenererer anlægget mindst hver fjerde dag. Det er et hygiejnekrav og skal ikke slås fra.
Under selve regenereringen leveres der kortvarigt ubehandlet vand, så du ikke står uden vand. Derfor ligger regenereringen om natten.
Vi indstiller anlægget til en resthårdhed på 5–6 °dH. Det er bevidst ikke 0. Der blandes en smule ubehandlet vand ind igen, så vandet beholder en naturlig mineralbalance — du får den bløde oplevelse i hverdagen, uden at vandet bliver helt afmineraliseret.
Der er to grunde til ikke at gå helt i bund: helt afmineraliseret vand er ikke skånsomt mod installationen, og der er en grænseværdi for natrium i drikkevand på 175 mg pr. liter. For hver 1 °dH der fjernes, tilføres der cirka 8,2 mg natrium pr. liter — så jo hårdere råvand, jo mere begrænset er, hvor langt ned der kan blødgøres. Bor du et sted med meget hårdt vand, kan din resthårdhed derfor være sat lidt højere af netop den grund.
Er dit vandværk begyndt at blødgøre vandet centralt, ændrer det forudsætningerne. Læs om central blødgøring her.
Det gøres nemmest med en hårdhedsdråbetester (VVS-nr. 398850570), som kan købes hos os.
Mål på en hane med behandlet vand — ikke på en hane, der sidder før anlægget.
Ja, via blandeskruen på anlægget. Jo mere skruen drejes ind med uret, jo blødere bliver vandet. Drejes den helt i bund, svarer det til 0 °dH, hvilket ikke anbefales.
Vi anbefaler, at justeringen foretages i forbindelse med et serviceeftersyn, hvor hårdheden måles bagefter og natriumgrænsen kontrolleres. Ring til os, hvis du er i tvivl.
Slim SOFTTouch SOFT Anlægget leveres med en by-pass ventil. Den bruger du, hvis anlægget skal serviceres, eller hvis du midlertidigt vil have ubehandlet vand — uden at lukke for vandet i hele boligen.
Basic SOFT Basic SOFT leveres uden indbygget by-pass. Her sker det via den eksterne by-pass eller de kuglehaner, der blev monteret ved installationen.
Er du i tvivl om, hvad der sidder hos dig, så ring til os — hav gerne et billede af installationen klar.
Nej. Cirka 1 watt i standby og op til 7,2 watt, mens anlægget regenererer. Det svarer til en forsvindende lille post på elregningen.
Alle tre serier har samme fodaftryk: 20 cm bredt og 40 cm dybt. Det er kun højden, der varierer — ca. 67 cm på Basic SOFT 6, Slim SOFT 9 og Touch SOFT 9, og ca. 112 cm på Slim SOFT 18 og Touch SOFT 18.
Der skal desuden være plads bag anlægget til rør og afløbsslanger, og fri højde over anlægget, så låget kan tages af og saltet fyldes på.
Anlægget skal stå tørt og frostfrit, på et plant og bæredygtigt gulv, og have adgang til afløb og en almindelig stikkontakt.
Det må ikke stå i direkte sollys, og det må ikke kunne fryse. Frostskader og skader efter tilslutning af varmt vand er ikke dækket af garantien.
Ja, en lille ting. Har anlægget stået stille i længere tid, anbefaler vi, at du åbner en hane helt og lader vandet løbe i mindst 5 minutter, før vandet bruges igen. Det gælder i øvrigt hele vandinstallationen, ikke kun anlægget.
Tjek samtidig saltniveauet, og se om der har dannet sig en saltbro.
Vi anbefaler et serviceeftersyn én gang om året. Ved eftersynet kontrolleres indstillinger, ventiler, hårdhed og saltforbrug, og saltkarret tømmes og rengøres — så anlægget kører, som det skal, og holder længst muligt.
Book et serviceeftersyn eller læs om Aqua Care serviceaftale.
Garantien forudsætter, at anlægget er registreret hos os, og at det er installeret og vedligeholdt efter vejledningen. Har du ikke registreret dit anlæg endnu, så gør det her: registrér dit produkt.
Din almindelige reklamationsret efter købeloven gælder uafhængigt af registreringen.
Se de fulde vilkår i handelsbetingelserne.
Tjek først de fire hyppigste årsager:
Løser det ikke problemet, så book tid til reparation eller ring til os på 53 53 53 43. Har du modellen, anlæggets serienummer og et billede af installationen klar, går det hurtigere.
Vi sidder klar alle hverdage og hjælper gerne med dit anlæg.
Dansk specialist i vandbehandling · egne teknikere over hele landet